Uvjeti korištenja

1. Podaci o prodavatelju

Internetsku trgovinu perika.eu vodi:

Portia, Denis Šift s.p.
Prvomajska ulica 9, 2310 Slovenska Bistrica, Slovenija
Matični broj: 8039259000
PDV ID: SI23218436
IBAN: SI56 1010 0005 6221 389
E-mail: info@perika.eu
Telefon / WhatsApp: +386 31 654 958 (pon–pet 9–17 h)

(u daljnjem tekstu: prodavatelj)

2. Primjena uvjeta

Ovi uvjeti uređuju kupnju u internetskoj trgovini perika.eu te prava i obveze prodavatelja i kupca. Za svaku narudžbu vrijede uvjeti objavljeni u trenutku njezina slanja. Kupac ih prije slanja narudžbe potvrđuje označavanjem polja u blagajni i može ih spremiti ili ispisati. Izmjene uvjeta ne odnose se na već poslane narudžbe.

Ništa u ovim uvjetima ne ograničava prava koja potrošaču jamče obvezni propisi države u kojoj ima uobičajeno boravište (za kupce iz Hrvatske osobito Zakon o zaštiti potrošača i Zakon o obveznim odnosima).

3. Podaci o proizvodima

Trudimo se da opisi, cijene i fotografije budu točni i ažurni. Boja na fotografiji može se zbog postavki zaslona malo razlikovati od stvarne. Kod perika s mnogo nijansi za odabir boje mjerodavan je uzorak boje (swatch) uz izbor boje; fotografija modela prikazuje prije svega oblik i frizuru.

Ako nakon narudžbe utvrdimo da je cijena ili bitno svojstvo proizvoda očito pogrešno objavljeno, obavijestit ćemo vas i ponuditi izbor: kupnju po točnoj cijeni odnosno s točnim svojstvima ili besplatan otkaz narudžbe.

4. Cijene

Sve cijene iskazane su u eurima (EUR) i uključuju PDV. Kod dostave u drugu državu EU u blagajni se obračunava PDV države primatelja, pa se konačna cijena može neznatno razlikovati od cijene na stranici proizvoda. Troškovi dostave prikazani su zasebno u košarici prije slanja narudžbe.

Kod dostave izvan EU (Bosna i Hercegovina, Srbija, Crna Gora) PDV se ne obračunava, a carinu, uvozni PDV i eventualne naknade carinskog posredovanja plaća kupac pri preuzimanju, prema propisima zemlje primatelja.

Cijena važeća u trenutku slanja narudžbe obvezuje obje strane.

5. Narudžba i sklapanje ugovora

Narudžbu možete poslati kao registrirani korisnik ili kao gost. Prije slanja sve podatke možete provjeriti i ispraviti u košarici.

Nakon slanja narudžbe primit ćete automatsku potvrdu primitka. Ugovor je sklopljen kada vam e-mailom pošaljemo potvrdu narudžbe. Ako potvrdu ne primite, provjerite neželjenu poštu ili nas kontaktirajte – moguće je da je e-mail adresa pogrešno upisana.

Ugovor se sklapa na hrvatskom jeziku. Narudžbe i račune čuvamo u sjedištu tvrtke; kopiju možete besplatno zatražiti e-mailom.

Ako naručeni proizvod ne možemo isporučiti, obavijestit ćemo vas i ponuditi zamjenski proizvod ili povrat već uplaćenog iznosa u roku od 14 dana.

6. Način plaćanja

• platna kartica (Visa, Mastercard, American Express) te Google Pay i Apple Pay putem sigurnog sustava Stripe,
• PayPal,
• uplata na račun (IBAN) – podatke za uplatu primate e-mailom, a narudžbu šaljemo nakon primitka uplate.

Podatke o platnim karticama ne pohranjujemo; plaćanje obrađuje ovlašteni pružatelj platnih usluga.

7. Dostava

Dostavljamo u Hrvatsku, Sloveniju, Bosnu i Hercegovinu, Srbiju i Crnu Goru. Troškovi i načini dostave navedeni su na stranici Dostava i troškovi. Paket je neutralan, bez oznake sadržaja.

Rok isporuke je do 10 dana od potvrde narudžbe; o eventualnom dužem roku obavještavamo vas prije slanja. Ako proizvod ne možemo isporučiti u dogovorenom roku, možete besplatno raskinuti ugovor.

Rizik gubitka ili oštećenja robe prelazi na kupca u trenutku preuzimanja.

8. Povrat, raskid ugovora i reklamacije

Pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana, zamjene te odgovornost za materijalne nedostatke detaljno su opisani na stranici Povrat, raskid i reklamacije.

9. Prigovori i rješavanje sporova

Pisani prigovor možete poslati e-mailom na info@perika.eu ili poštom na adresu prodavatelja. Na prigovor odgovaramo pisano najkasnije u roku od 15 dana od primitka i jasno navodimo prihvaćamo li ga. Prigovore čuvamo najmanje godinu dana.

Sporove nastojimo riješiti sporazumno. Ako spor ne riješimo sporazumno, prodavatelj pristaje sudjelovati u postupku alternativnog rješavanja potrošačkih sporova pred nadležnim tijelom u državi potrošača. Kod prekograničnih kupnji pomoć možete potražiti i u Europskom potrošačkom centru u svojoj državi (u Hrvatskoj: ECC Hrvatska).

10. Recenzije

Recenzije mogu ostaviti samo provjereni kupci, odnosno osobe koje su proizvod kupile u našoj trgovini; sustav to automatski provjerava prema narudžbi. Prije objave ih pregledavamo i ne objavljujemo uvredljiv ili očito neistinit sadržaj; istinite recenzije, uključujući negativne, ne skrivamo.

11. Osobni podaci i kolačići

Obrada osobnih podataka opisana je u Politici privatnosti, a upotreba kolačića u postavkama kolačića na stranici.

12. Završne odredbe

Na ugovor se primjenjuje pravo Republike Slovenije, pri čemu potrošač zadržava zaštitu koju mu pružaju obvezne odredbe prava države njegova uobičajenog boravišta te pravo pokrenuti postupak pred sudom svojeg prebivališta.

Ovi uvjeti vrijede od [DATUM OBJAVE].